Chính sách giao hàng

Chúng tôi liên kết với các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo việc giao hàng đến đúng địa chỉ nhận hàng của quý khách.

1. Phí giao hàng:

• Áp dụng trên phí giao hàng của đối tác vận chuyển phụ thuộc vào kích thước/ trọng lượng hàng hóa và khoảng cách giao hàng.
• Phí giao hàng sẽ được thông báo chính xác đến quý khách trong quá trình xác nhận đơn hàng từ kênh TMDT hoặc website https://thuythanhtrung.com. Quý khách chấp nhận thanh toán thì xem như đã đồng ý với mức phí giao hàng này.

 

2. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng trong ngày từ 8h30 – 20h30 tất cả các ngày trong tuần (trừ các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước).
• Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng qua điện thoại/ email quý khách đã cung cấp trong quá trình đặt hàng.
• Sau khi xác nhận thông tin đặt hàng thành công, đơn hàng sẽ được chuyển cho đối tác vận chuyển để giao đến quý khách trong khoảng thời gian sớm nhất.

 

3. Nghĩa vụ của https://thuythanhtrung.com trong mỗi giao dịch:

• Giao hàng đúng, đủ theo yêu cầu của Khách hàng, không được tự ý đổi hàng khác nếu chưa có sự đồng ý của Khách hàng.
• Giao hàng đúng thời gian đã cam kết và chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa được giao.
• Đảm bảo sản phẩm đúng theo mô tả trong đơn hàng của quý khách.

 

4. Nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch:

• Trước khi nhận hàng & thanh toán (trường hợp nhận hàng trả tiền)  quý khách có quyền yêu cầu được kiểm tra hàng bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không, bao gồm: số lượng, chủng loại, tính nguyên vẹn của sản phẩm. Đề nghị giữ lại hóa đơn mua hàng để sử dụng khi có yêu cầu phản ánh về sản phẩm
• https://thuythanhtrung.com sẽ hỗ trợ quý khách điều chỉnh/hủy đơn hàng tại bất kỳ thời điểm nào trước thời điểm giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng xác nhận điều chỉnh/hủy đơn hàng với https://thuythanhtrung.com/ sớm nhất có thể qua bộ phận CSKH của chúng tôi.
• Nếu quý khách bận đột xuất lúc https://thuythanhtrung.com giao hàng đến thì Quý khách có thể nhờ người khác nhận hàng giúp. Quý khách cũng có thể thông báo cho chúng tôi việc thay đổi về người nhận hàng qua hotline 0909.155.657 ngay sau khi đặt hàng và cung cấp thông tin người nhận hàng giúp để đơn vị vận chuyển giao hàng đúng người.
• Thực hiện thanh toán đầy đủ, bao gồm phí mua hàng và phí vận chuyển sau khi đã kiểm tra và đồng ý nhận hàng.

=> Mọi thắc mắc hoặc đóng góp của Quý khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận CSKH:

• Hotline: 0909.155.657
• Email: thuythanhtrungbd@gmail.com